时代周报记者 刘娟 发自北京
“京腾沃”阵营与阿里新零售依旧正面对垒,未见丝毫松懈。
“双11”前夕,京东召集了一次“盟国”会议,腾讯、沃尔玛、达达-京东到家悉数到堂。这场全渠道融合的关键一役里,他们将一道揭开未来零售面貌:随时随地、随心所购。
京东决意驶入新方向,打造线上线下融合的“无界零售”样板。这是最具想象力的商业模式,在“场景无限、货物无边、人企无间”的无界零售图景中,京东希望用互联网重构商业逻辑,重塑零售体验与格局。
这也是京东对未来零售的终极判断,正倒逼着内部每个事业群寻找突破,并将任务层层分解至上下每一个员工。千亿规模京东超市给出的关键词是“LEAD”,要在线上线下一盘棋的当下,做好方方面面的引领角色。
京东集团副总裁、大快消事业群消费品事业部总裁冯轶日前首次对外公布了京东超市“L.E.A.D”(引领)战略。这一新战略包括四大举措,分别是:L代表的“全链无界(Leverage Boundary-less Retail)”、E代表的“全面赋能(Empower Partners)”、A代表的“全速增长(Accelerate Growth)”以及D代表的“全量共建(Drive Traffic)”。
京东集团副总裁、大快消事业群消费品事业部总裁冯轶
在短短的一年时间里,京东超市在场景无限、货物无边、人企无间的纬度上已经深度破局创新,落实了“无界零售”的大型战略,并为京东零售业基础设施的铺设做了先头兵式的探索。
全链无界:捅破渠道天花板
与传统零售巨头沃尔玛的资本联姻,在两年半前,就已给了京东探索新消费时代零售业的机会。但磨合并不轻松,隔着线上线下鸿沟,外界怀疑过这种合作的紧密性、持久性和可能性。
京东胜在平台和自营物流,沃尔玛的优势在于供应链,但难点在于二者的数据翻译,接口打通以及流程标准化、自动化等。“三通”战略就此诞生,并在今年推出2.0版本,意义在于将完全隔离的线上、线下系统打通,共享门店、用户、库存信息。
很难有两个零售商能真正将库存打通。一旦库存互通,这意味着,当消费者在京东自营超市下单时,系统会自动判断京东仓库与沃尔玛门店的距离,快递人员可以从最近距离的沃尔玛门店取货,从而优化配送效率,同时,提升沃尔玛的库存周转率。
“我们前几天给沃尔玛全球电商部门做讲解,他们惊到了,(三通)在全球范围内都是创新之举,”冯轶介绍称,截至今年6月底,全国30个城市的200家沃尔玛门店入驻京东到家平台,为顾客提供1小时送达服务。未来,库存打通会在全国范围全面铺开,并试点推出1小时送达服务。
降低了成本,提高了效率,为消费者节省了时间,这显然是个三赢的结果。2018年京东618当天,沃尔玛成为京东平台大快销品类排名第一的店铺。沃尔玛全球购官方旗舰店2018年上半年销量同比增长500%。从今年双11来看,从11月1日到11月11日,京东线上流转到沃尔玛的日均单量是日常的两倍。
更关键的是,“三通”战略有很强的复制性。在京沃试点成功的基础上,京东又将该模式扩展到更多的线下商超,推出京超计划。
冯轶透露冰峰卡盟,除了沃尔玛之外,步步高、家乐福、银座、冰峰、新雅等零售龙头也在陆续与京东进行“三通”。目前,京东到家和京东物流共同配送的模式已打通门店194家,SKU超过500个,平均每单降低成本30%。
传统线下商超显然都尝到了甜头。今年双11期间,京超计划中流转到线下门店的订单是上月同期的177%。
除此,京东超市又将京超计划向外延伸,推出了服务快消品牌商的B2B2C的京链计划。这个计划的前身,其实是美赞臣BBS项目。通过京链项目,京东超市既帮美赞臣解决了渠道难下沉、供应链路繁琐、末端掌控弱等难题,也解决了线下门店采购成本高等痛点。目前,除了美赞臣外,雀巢、美素佳儿、方广、贝因美则在逐步展开试点合作。